Comment passer une commande

Faire ses achats chez Terence est simple et rapide. Suivez les étapes ci-dessous pour finaliser votre commande :

Paiement rapide et sécurisé. Votre commande est protégée à chaque étape.

Étape 1 : Choisissez votre produit

Parcourez notre collection et sélectionnez votre instrument préféré.

  • Cliquez sur « Ajouter au panier » pour continuer vos achats
  • Ou cliquez sur « Acheter maintenant » pour passer directement au paiement

Étape 2 : Saisissez les informations de livraison

Saisissez avec précision vos coordonnées et vos informations de livraison :

  • Utilisez un format d’adresse standard
  • Indiquez votre numéro de maison/d’immeuble
  • Évitez les descriptions imprécises (ex. « la maison bleue à côté de… »)
  • Ajoutez des précisions dans la ligne d’adresse 2 si nécessaire
  • Vérifiez toutes les informations avant de continuer

Étape 3 : Appliquez un code de réduction (facultatif)

Vous avez un code promo ?

  • Saisissez-le lors du paiement
  • Cliquez sur « Appliquer » pour voir instantanément votre réduction

Étape 4 : Sélectionnez le mode de paiement

Choisissez votre mode de paiement préféré :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
  • PayPal
  • Klarna
  • Afterpay
  • Modes de paiement locaux (selon votre région)

Étape 5 : Finalisez votre commande

Une fois votre paiement validé :

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande
  • Nous commencerons à traiter votre commande et à préparer votre envoi

Vérification du paiement (si nécessaire)

Si votre commande indique « En attente » ou « Expirée », ne vous inquiétez pas : elle peut nécessiter une vérification manuelle.

Veuillez nous envoyer par e-mail à service@terenceofficial.com une capture d’écran du paiement comprenant :

  • Nom de la banque ou de l’émetteur de la carte
  • Les 4 derniers chiffres de votre carte
  • Montant et date du paiement
  • Nom du commerçant ou numéro de commande

⚠️ Important :
Pour votre sécurité, ne partagez jamais votre numéro de carte complet, votre CVV/CVC ou vos mots de passe.

Une fois la vérification effectuée, nous traiterons immédiatement votre commande.

Remarques importantes

  • Nous ne proposons pas le paiement à la livraison (COD)
  • Vos informations de paiement sont sécurisées et cryptées
  • Nous ne collectons pas de données personnelles inutiles

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter :

📧 service@terenceofficial.com