配送ポリシー

配送情報

配達にはどのくらい時間がかかりますか？

• 米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、日本: 3〜5 営業日。

• その他の国:お届けには通常、お住まいの地域に応じて最大 15 営業日かかります。

どの国に発送できますか?

現在、以下の国への配送が可能です。

• 私たち

• カナダ

• 英国

• ドイツ

• フランス

• イタリア

• スペイン

• 日本

• その他の海外地域（配達時間は異なる場合があります）。

配送はどのように行われますか?

信頼できる物流業者としてAmazonと提携しています。Amazonは、お客様の所在地とご注文いただいた商品に基づいて、最も効率的な配送業者を選択し、タイムリーな配送を保証します。

商品を複数注文しましたが、すべて同時に配送されますか？

すべての商品をまとめてお届けできるよう努めておりますが、配送方法や在庫状況により、一部の商品が別々にお届けとなる場合がございます。各商品が発送されましたら、追跡情報を含むお知らせメールをお送りいたします。

注文を追跡するにはどうすればいいですか?

ご注文の商品は、処理中だけでなくFBA倉庫を出荷した後も追跡できます。Amazonアカウントの「注文」ページにアクセスすると、リアルタイムで配送状況をご確認いただけます。

発送後に荷物の配送先住所を変更できますか?

ご注文の商品が発送された後は、配送先住所の変更はできません。配送に関する問題を避けるため、ご購入手続きを完了する前に配送先情報をご確認ください。

送料は料金に含まれていますか？

「送料無料」マークの付いた対象商品は、追加の送料はかかりません。さらに、対象商品を25ドル以上ご注文いただくと、送料無料となります。

注文したものと異なる商品が届いた場合はどうすればいいですか?

お客様にご満足いただけるよう努めております。万が一、間違った商品が届いた場合は、すぐにカスタマーサポートチーム（ terencevip926@gmail.com ）までご連絡ください。担当チームが迅速に問題解決をサポートいたします。